Nasz biżuteria od Seinerzeit Flora&Fauna jest wykonana z wysokiej jakości i starannie wybranych materiałów, aby zaoferować Państwu unikalne i trwałe ozdoby. Oto materiały, które wykorzystujemy:

• 925 Srebrny SterlingNaszym podstawowym materiałem do wielu biżuteri, znanym z jakości i trwałości.
• Recyklingowane srebro34% naszego srebra składa się z zrównoważonego, recyklingowanego srebra, przyjaznego dla środowiska i wysokiej jakości.
• Zirkonia AAAWysokiej jakości kamienie cyrkonii, cenione za swoją brylancję i klarowny blask.
• Emalia: Dla kolorowych i żywych akcentów w naszych projektach.
• Słodkowodne perły hodowlane: Naturalne piękno i elegancja, idealne do szlachetnych biżuterii.
• Rhod: Udoskonalenie, które zwiększa blask i trwałość naszego srebra oraz zapobiega matowieniu.
• 18K Złoto i 18K Różowe Złoto: Dla luksusowego wykończenia i dodatkowego akcentu elegancji.

Nasze materiały odzwierciedlają nasze zaangażowanie w jakość, zrównoważony rozwój i wyjątkowy design.

Nasz biżuteria od Seinerzeit Flora&Fauna wyróżnia się połączeniem wysokiej jakości materiałów i doskonałego rzemiosła. Oto główne powody, dla których nasza biżuteria jest tak wyjątkowa:

• Premium materiały: Używamy tylko najlepszych materiałów, w tym srebra sterlingowego 925, zrównoważonego srebra z recyklingu, cyrkonii AAA, emalii, hodowlanych pereł słodkowodnych, rodowca oraz 18K złota i 18K różowego złota do wykończenia.
• Ekspertyza w produkcji: Nasi doświadczeni złotnicy osadzają cyrkonie z najwyższą precyzją, aby zapewnić gładką powierzchnię. Oznacza to, że nawet przy całkowicie wypełnionej powierzchni biżuteria jest gładka i przyjemna w noszeniu, bez ryzyka zarysowań spowodowanych krzywo osadzonymi kamieniami.
• Wysokiej jakości polerowanie/wykończenie: Każdy element biżuterii jest polerowany na najwyższym poziomie, aby zapewnić, że nie ma ostrych krawędzi, a powierzchnia jest idealnie gładka. To nadaje biżuterii imponujący blask i przyjemne uczucie noszenia.
• Szczegółowe zdobienia: Nasze ozdoby i wzory są planowane w najdrobniejszych szczegółach i starannie realizowane. Każdy element jest projektowany z wielką starannością, aby podkreślić wyjątkowość i piękno biżuterii.

Durch te te staranne i wysokiej jakości procesy produkcyjne zapewniamy, że każdy element Seinerzeit Flora&Fauna jest nie tylko piękny, ale także trwały i komfortowy. Nasze biżuteria jest wynikiem miłości do detali i nieustannego dążenia do doskonałości.

Nasza biżuteria od Seinerzeit Flora&Fauna jest projektowana z wielką starannością i kreatywnością w naszej centrali w Berlinie, Niemcy. Proces projektowania obejmuje kilka kroków, aby upewnić się, że każdy element jest doskonały:

• Rozwój pomysłów i szkicowanieNasza utalentowana projektantka zaczyna od poszukiwania pomysłów i szkicuje pierwsze projekty na papierze.
• Cyfrowe projektowanie: Te szkice są następnie rozwijane w nowoczesnych programach 3D na komputerze, aby stworzyć szczegółowe i precyzyjne projekty.

Gdy projekt jest gotowy, przekazujemy go do naszej manufaktury w Tajlandii:

• Druk 3D wzoruW Tajlandii cyfrowy projekt jest przekształcany w model 3D, a następnie drukowany jest pierwszy prototyp.
• Weryfikacja prototypuDieser prototyp zostanie odesłany z powrotem do Berlina, gdzie zostanie sprawdzony przez naszą projektantkę i w razie potrzeby poprawiony.
• Produkcja seryjna: Po ostatecznym zatwierdzeniu prototypu, projekt zostanie wykorzystany w Tajlandii do produkcji seryjnej.

Durch ten szczegółowy i międzynarodowy proces zapewniamy, że każda biżuteria Seinerzeit Flora&Fauna spełnia najwyższe standardy jakości i doskonale realizuje nasze kreatywne wizje.

Jesteśmy przekonani o jakości naszych biżuteri i dlatego oferujemy międzynarodową gwarancję na 2 lata. Mimo naszego rygorystycznego zarządzania jakością w manufakturze, może się zdarzyć, że produkt będzie miał wadę. Jeśli zauważysz wadę jakości w swoim produkcie, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

1. Zgłosić usterkę: Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem biuro@seinerzeit-berlin.de i wysłać artykuł razem z oryginalnym dowodem zakupu bezpośrednio do nas lub do autoryzowanego sprzedawcy.
2. Sprawdzenie i rozwiązanie: W przypadku uzasadnionej wady jakościowej Twój artykuł zostanie naprawiony lub, w większości przypadków, wymieniony. Przykłady roszczeń gwarancyjnych to:
3. Szczególne uwagi: Jeśli artykuł ma wartość sentymentalną lub jest spersonalizowany i w związku z tym nie może być wymieniony, prosimy o konieczne poinformowanie nas o tym przy składaniu zamówienia. Postaramy się zaoferować naprawę lub alternatywne rozwiązania.
4. Wyłączenia: Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub wpływami zewnętrznymi są wyłączone z gwarancji, takie jak:

Dążymy do zapewnienia Państwu jak najlepszej obsługi i chętnie służymy pomocą w przypadku pytań lub problemów.

Tak, możesz zmienić lub anulować swoje zamówienie po jego złożeniu, jednak nie bezpośrednio przez platformę.

Jeśli chcesz zmienić lub anulować swoje zamówienie, po prostu napisz do nas e-mail na office@seinerzeit-berlin.de. Dopóki Twoje zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone i wysłane, możemy je anulować i, w przypadku przedpłaty, zwrócić płatność.

Automatyczna funkcja anulowania lub zmiany zamówienia wkrótce będzie dostępna w naszym sklepie, aby jeszcze bardziej uprościć ten proces dla Ciebie.

Tak, w Seinerzeit Flora&Fauna oferujemy atrakcyjne opakowanie prezentowe, które doskonale prezentuje zakupioną biżuterię. Twoja biżuteria zostanie dostarczona w eleganckim pudełku na biżuterię, które starannie owinęliśmy w papier prezentowy i ozdobiliśmy piękną wstążką.

• Pudełko na biżuterię: Każde zamówienie przychodzi w wysokiej jakości pudełku na biżuterię, które zapewnia zarówno ochronę, jak i stylową prezentację.
• Papier prezentowy i wstążka: Dla dodatkowego, osobistego akcentu pudełko na biżuterię jest owinięte w atrakcyjny papier prezentowy i ozdobione dekoracyjną wstążką.

Nasze opakowanie prezentowe ułatwia zaprezentowanie biżuterii w gotowej do wręczenia formie i zapewnia wyjątkową niespodziankę dla Twoich bliskich.

W Seinerzeit Flora&Fauna oferujemy szereg bezpiecznych i wygodnych metod płatności, aby zakupy były jak najbardziej przyjemne. Możesz u nas płacić następującymi metodami:

• PayPal: Szybko i bezpiecznie za pomocą swojego konta PayPal.
• Shopify Pay: Wygodnie i szybko przez Shopify Pay.
• Karty kredytowe: Akceptujemy Visa, Mastercard i American Express (Amex).
• Klarna: Elastyczne płatności z Klarna, w tym opcje zakupu ratalnego i na fakturę.
• Przedpłata: Możesz przelać kwotę z góry.
• Google Pay: Wygodnie i bezpiecznie z Google Pay.

Chcemy zapewnić, że możesz wybrać metodę płatności, która najlepiej Ci odpowiada. Wszystkie płatności są bezpiecznie szyfrowane, aby chronić Twoje dane.

Absolut! Twoje bezpieczeństwo jest dla nas niezwykle ważne. Stosujemy zaawansowane środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe i informacje płatnicze. Oto niektóre z działań ochronnych, które podejmujemy:

• Szyfrowanie: Wszystkie transakcje na naszej stronie są chronione bezpiecznym szyfrowaniem SSL, które zabezpiecza Twoje dane podczas przesyłania.
• Bezpieczne przetwarzanie płatności: Korzystamy z zaufanych dostawców usług płatniczych, którzy spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa, aby przetwarzać Twoje informacje płatnicze.
• Prywatność: Twoje dane osobowe są traktowane poufnie zgodnie z naszą polityką prywatności i nie są udostępniane osobom trzecim.

Możesz bezpiecznie robić zakupy u nas, ponieważ dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje informacje i zapewnić Ci bezpieczne doświadczenie zakupów online.

Oferujemy wysyłkę na całym świecie i współpracujemy z niezawodnymi usługami kurierskimi, takimi jak UPS i DHL, aby zapewnić, że Twoje zamówienie dotrze bezpiecznie i na czas. Koszty wysyłki i czasy dostawy różnią się w zależności od regionu dostawy i wartości towaru:

Dostawy w kraju (Niemcy):

• Wartość towaru do 75 €: Koszty wysyłki 5,90 €
• Wartość towaru od 75 €: Darmowa wysyłka

Czas dostawy: 2-5 dni roboczych
Proszę pamiętać, że w niedziele i święta nie ma dostaw.

Dostawy za granicę (UE):

• Wartość towaru do 75 € brutto: Koszty wysyłki 8,90 €
• Wartość towaru od 75 € brutto: Darmowa wysyłka

Czas dostawy: 3-7 dni roboczych
Proszę pamiętać, że w niedziele i święta nie ma dostaw.

Dostawy za granicę (poza UE) do Europy:

• Wartość towaru do 89 € brutto: Koszty wysyłki 12,90 €
• Wartość towaru od 89 € brutto: Darmowa wysyłka

Czas dostawy: 7-14 dni roboczych
Proszę pamiętać, że w niedziele i święta nie ma dostaw.

W przypadku dostaw do innych krajów lub dodatkowych informacji na temat możliwych opłat celnych i podatków na miejscu prosimy o bezpośredni kontakt z nami.

Tak, dostarczamy międzynarodowo do wszystkich powszechnie dostępnych krajów, które nie są objęte sankcjami. Proszę jednak zwrócić uwagę na następujące ważne informacje:

• Region zamówienia: Twoje zamówienie może być dostarczone tylko do kraju, w którym złożyłeś zamówienie na odpowiedniej stronie kraju w naszym sklepie internetowym. Na przykład klient ze Szwajcarii może zamawiać tylko przez szwajcarską stronę naszej witryny i otrzymać dostawę tylko w obrębie Szwajcarii.
• Ręczna korekta: Jeśli automatyczna korekta regionu dostawy w naszym sklepie internetowym nie następuje, musi być ona dostosowana ręcznie, aby zapewnić prawidłową dostawę. W takich przypadkach prosimy o bezpośredni kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Naszym celem jest zapewnienie Ci efektywnej i niezawodnej usługi wysyłkowej. W razie pytań lub problemów jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Możesz łatwo śledzić swoje zamówienie za pomocą systemu śledzenia dostawcy usług wysyłkowych. Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia i linkiem do portalu śledzenia danego dostawcy usług wysyłkowych.

• Link do śledzenia: Link w e-mailu prowadzi Cię bezpośrednio na stronę dostawcy usług wysyłkowych, gdzie możesz zobaczyć aktualny status swojej dostawy.
• Numer śledzenia: Ten numer pozwala Ci śledzić swoją przesyłkę w dowolnym momencie i zobaczyć, gdzie aktualnie znajduje się Twoja paczka.

Jeśli masz pytania dotyczące śledzenia przesyłki lub potrzebujesz wsparcia, nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta.

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, prosimy o podjęcie następujących kroków:

1. Skontaktuj się z nami: Niezwłocznie poinformuj nas o uszkodzeniu, wysyłając e-mail na adres office@seinerzeit-berlin.de. Prosimy o dołączenie zdjęć uszkodzonego artykułu oraz opakowania, aby udokumentować szkodę.
2. Zwrot: Przekażemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu uszkodzonego artykułu. Zwrot będzie na nasz koszt.
3. Wymiana: Gdy tylko otrzymamy uszkodzony artykuł, wymienimy go jak najszybciej i wyślemy Ci nowy egzemplarz.

Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za Twoją cierpliwość. Naszym celem jest zapewnienie Ci najlepszej obsługi i upewnienie się, że jesteś zadowolony z zakupów.

Ihre satysfakcja w Seinerzeit Flora&Fauna jest dla nas ważna. Dlatego oferujemy uczciwą i prostą politykę zwrotów i wymiany:

Rückgabe:

• Frist: Możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
• Stan towaru: Artykuły muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie i w oryginalnym opakowaniu.
• Prozess: Dobrze zapakuj artykuł i dołącz paragon. Wyślij paczkę bezpośrednio na:
  Wówczas - Serwis
  Nestorstr. 57
  10711 Berlin

Kosten:

• Koszty zwrotu: Te, chyba że zwrot następuje z powodu naszego błędu.

Ausnahmen:

• Produkty spersonalizowane: Artykuły, które zostały spersonalizowane na życzenie, są wyłączone z możliwości zwrotu i wymiany, chyba że mają wady jakościowe.

Kontakt:
W przypadku pytań lub problemów jesteśmy do Państwa dyspozycji pod biuro@seinerzeit-berlin.de lub telefonicznie pod +48(0)30 364 123 80. Proszę zwrócić uwagę na nasze godziny otwarcia.

Zwykle przetwarzanie zwrotu lub wymiany trwa około 3-4 dni roboczych, dodatkowo do czasu wysyłki. Zwykle pełna wymiana zajmuje około 7-10 dni. Proszę zwrócić uwagę na następujące szczegóły:

1. Czas realizacji: Po otrzymaniu Twojego zwrotu w naszym magazynie potrzebujemy około 3-4 dni roboczych, aby przetworzyć Twoje zwroty lub wymiany.
2. Czas wysyłki: Dodatkowy czas wysyłki zależy od Twojej lokalizacji i może się różnić.
3. Dostępność produktu wymiennego: Jeśli złożyłeś wniosek o wymianę, ostateczny czas dostawy zależy również od dostępności żądanego produktu. Jeśli produkt wymienny jest dostępny, zostanie wysłany niezwłocznie po przetworzeniu. Jeśli nie jest dostępny, poinformujemy Cię o przewidywanym czasie dostawy.

Staramy się, aby proces był jak najszybszy i najefektywniejszy, i dziękujemy za Państwa cierpliwość. W razie pytań lub problemów jesteśmy do Państwa dyspozycji w każdej chwili.

Gdzie znajduje się Państwa firma?

Nasza główna siedziba, a tym samym centralna administracja, dział marketingu, dział projektowania, obsługa klienta i księgowość znajdują się w Niemczech. Można się z nami skontaktować pod następującym adresem:

Juwelier Seinerzeit GmbH
Nestorstr. 57
10711 Berlin

Jesteśmy dumni, że nasza główna siedziba znajduje się w Berlinie, gdzie koordynujemy wszystkie ważne obszary działalności, aby zapewnić Państwu jak najlepszą obsługę i produkty najwyższej jakości.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Najłatwiejszym i najszybszym sposobem skontaktowania się z naszą obsługą klienta jest telefonicznie lub za pośrednictwem e-maila. Możesz się z nami skontaktować pod:

• Telefon: +48 (030) 364 123 80
  Dostępność telefoniczna: od poniedziałku do piątku w godzinach 11:00 - 16:00
• E-mail: office@seinerzeit-berlin.de

Nasza ekipa chętnie odpowie na Twoje pytania i pomoże w Twoich sprawach.

Nie prowadzimy własnego sklepu stacjonarnego, jednak współpracujemy z ponad 250 licencjonowanymi sprzedawcami w Niemczech, Austrii i Szwajcarii. Ci sprzedawcy oferują nasze produkty w swoich sklepach stacjonarnych. Jeśli chcesz osobiście zobaczyć lub kupić jeden z naszych wyrobów jubilerskich, możesz to zrobić u jednego z naszych licencjonowanych sprzedawców.

W naszym Shopfinder znajdziesz dane kontaktowe i adresy wymienionych sprzedawców.