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Sumérgete en un mundo de elegancia y autenticidad, donde la belleza natural se fusiona con el arte artesanal.

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MS. ROXY GALARDONADA

JOYERÍA DE MODA AÑO 2024

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inspiración

nota del diseñador

Abraza el mundo con los ojos abiertos y un corazón curioso, y permite que las altibajos de la vida tejan un entramado de inspiración. Mira más allá de la superficie y sumérgete en las capas de la existencia, mientras descubres la belleza y la innovación tanto en lo cotidiano como en lo extraordinario. Déjate inspirar por la sinfonía de la naturaleza, el ritmo de la conexión humana y las pinceladas de la destreza que tiñen nuestra vida.

FAQ

¿Qué opciones de envío y costos hay?

Ofrecemos envío mundial y trabajamos con proveedores de envío confiables como UPS y DHL para asegurarnos de que su pedido llegue de manera segura y puntual. Los costos de envío y los tiempos de entrega varían según la región de entrega y el valor de los productos:

ENTREGAS EN EL PAÍS (ALEMANIA):

  • Valor de mercancía hasta 74,99 €: Gastos de envío 5,90 €
  • Valor de la mercancía a partir de 75,00 €: Envío gratis

Tiempo de entrega: 2-4 días hábiles
Por favor, tenga en cuenta que no se realizarán entregas los domingos y festivos.

ENVÍOS AL EXTRANJERO (UE):

  • Valor de mercancía hasta 74,99 € bruto: Gastos de envío 8,90 €
  • Valor de mercancía a partir de 75,00 € brutos: Envío gratis

Tiempo de entrega: 2-8 días hábiles
Por favor, tenga en cuenta que no se realizarán entregas los domingos y festivos.

ENVÍOS AL EXTRANJERO (FUERA DE LA UE) A EUROPA:

  • Valor de mercancía hasta 89,99 € bruto: Gastos de envío 12,90 €
  • Valor de mercancía a partir de 90,00 € brutos: Envío gratis

Tiempo de entrega3-14 días hábiles
Por favor, tenga en cuenta que no se realizarán entregas los domingos y festivos.

Para envíos a otros países o información adicional sobre posibles aranceles e impuestos locales, contáctenos directamente.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Puede rastrear su pedido fácilmente a través del sistema de seguimiento del servicio de envío. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace al portal de seguimiento del respectivo servicio de envío.

  • Enlace de seguimiento: El enlace en el correo electrónico lo llevará directamente al sitio web del servicio de envío, donde podrá ver el estado actual de su entrega.
  • Número de seguimiento: Este número le permite rastrear su envío en cualquier momento y ver dónde se encuentra su paquete.

Si tiene preguntas sobre el seguimiento del envío o necesita asistencia, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

La forma más sencilla y rápida de contactar a nuestro servicio al cliente es por teléfono o por correo electrónico. Puede comunicarse con nosotros en:

  • Teléfono: +49 (030) 364 123 80
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