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RÜCKSENDUNGEN
Bei Seinerzeit Flora&Fauna ist Ihre Zufriedenheit unser oberstes Anliegen. Deshalb haben wir eine transparente und unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschregelung für Sie eingerichtet:
Rückgabe:
• Rückgabefrist: Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
• Bedingungen: Die zurückgesandten Artikel müssen in der Originalverpackung sein. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
• Vorgehensweise: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und legen Sie den Kaufbeleg bei. Senden Sie das Paket an folgende Adresse:
Seinerzeit - Service
Nestorstr. 57
10711 Berlin
Kosten:
• Rücksendekosten: Diese Kosten tragen Sie, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.
Ausnahmen:
• Personalisierte Produkte: Artikel, die auf Wunsch personalisiert wurden, sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, außer sie weisen einen Qualitätsmangel auf.
Kontakt:
Falls Sie Fragen oder Probleme haben, erreichen Sie uns jederzeit unter office@seinerzeit-berlin.de oder telefonisch unter +49(0)30 364 123 80. Telefonische Erreichbarkeiten Mo-Fr 11:00 - 16:00 Uhr.
