Versand
Wir bieten weltweiten Versand an und arbeiten mit zuverlässigen
Versanddienstleistern wie UPS und DHL, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Lieferregion und Warenwert:
Lieferungen im Inland (Deutschland):
- Warenwert bis 75 €: Versandkosten 5,90 €
- Warenwert ab 75 €: Versandkostenfrei
Lieferzeit: 1-2 Werktage
Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Lieferungen ins Ausland (EU):
- Warenwert bis 75 € brutto: Versandkosten 9,90 €
- Warenwert ab 75 € brutto: Versandkostenfrei
Lieferzeit: 2-5 Werktage
Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Lieferungen ins Ausland (außerhalb der EU) nach Europa:
- Warenwert bis 90 € brutto: Versandkosten 12,90 €
- Warenwert ab 90 € brutto: Versandkostenfrei
Lieferzeit: 2-5 Werktage
Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Lieferungen ins Ausland (außerhalb der EU & Europa):
- Warenwert bis 250 € brutto: Versandkosten 29,90 €
- Warenwert ab 250 € brutto: Versandkostenfrei
Lieferzeit: 5-14 Werktage
Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Für Lieferungen in andere Länder oder zusätzliche Informationen zu möglichen Zoll- und Abgaben vor Ort kontaktieren Sie uns bitte direkt.
RÜCKSENDUNGEN
Bei Seinerzeit Flora&Fauna ist Ihre Zufriedenheit unser oberstes Anliegen. Deshalb haben wir eine transparente und unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschregelung für Sie eingerichtet:
Rückgabe:
• Rückgabefrist: Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
• Bedingungen: Die zurückgesandten Artikel müssen in der Originalverpackung sein. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
• Vorgehensweise: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und legen Sie den Kaufbeleg bei. Senden Sie das Paket an folgende Adresse:
Seinerzeit - Service
Nestorstr. 57
10711 Berlin
Kosten:
• Rücksendekosten: Diese Kosten tragen Sie, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.
Ausnahmen:
• Personalisierte Produkte: Artikel, die auf Wunsch personalisiert wurden, sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, außer sie weisen einen Qualitätsmangel auf.
Kontakt:
Falls Sie Fragen oder Probleme haben, erreichen Sie uns jederzeit unter office@seinerzeit-berlin.de oder telefonisch unter +49(0)30 364 123 80. Telefonische Erreichbarkeiten Mo-Fr 11:00 - 16:00 Uhr.
